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关于做好“放心年夜饭” 的通知
2017/01/24 00:00

各饭店与餐饮会员企业:
??? 鸡年将至,在这辞旧迎新的时刻,app怎么找不到万博体育了_万博体育app世杯版3.0_万博体育app怎么打不开祝会员企业在新的一年里:鸡年好事多,幸福喜颜开。步步再高升,事事顺着来。???


??? 2017年春节即将来临,为营造安全放心的年夜饭消费环境,使全市人民度过欢乐祥和的新春佳节。希望各饭店餐饮服务企业积极做好为市民营造一个健康安心的新年。
??? 一、严格规范操作,保障年夜饭食品安全
??? 始终将食品安全放在首位,严格遵守《食品安全法》等国家法律法规,切实履行餐饮服务单位食品安全第一责任人的责任;严格执行食品安全各项管理制度,把好人员管理、食材采购、进货查验、加工操作等安全关,不销售不符合国家产品质量及食品安全标准的食品;加强餐饮食品安全风险防控,杜绝食品安全事件发生,切实保障消费者年夜饭的食品安全,给消费者带去美味的同时,也送去一份健康。
??? 二、 坚持诚信经营,维护消费者合法权益。
??? 坚持诚信经营,严格遵守《餐饮业经营管理办法》等行业规范和职业道德,不欺诈顾客,收费服务项目明码标价并做到合理收费;主动向消费者提供消费清单和发票,使消费者明明白白消费;建立并执行顾客投诉制度,认真妥善处理消费纠纷,维护消费者合法权益,同时也要保障企业的利益,构建和谐双赢局面。
??? 三、倡导文明服务,提高消费满意度。
??? 以顾客满意为企业的服务宗旨,坚持文明服务,主动提醒顾客合理消费,文明就餐,努力减少浪费,积极倡导光盘行动;将顾客利益放在首位,努力做到用心、细心、贴心服务,不断提高餐饮质量和服务水平,为顾客的年夜饭营造温馨、祥和的用餐环境。
??? 四、热点亮点互通,信息及时上传。
??? 新春期间,及时发现消费新动向,员工服务新举措,认真总结经验,对好人好事要表彰颂扬,提高员工凝聚力!做好信息上传工作,协会秘书处将及时搜集,传递行业正能量!

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2017年1月23日